법률
청약 철회 안내
본 안내는 Altifigence Billing을 통한 SaaS 제품 구매 후 청약철회 가능 기간과 접수 절차를 설명합니다.
1. 가능 기간
소비자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 내용 확인 후 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 표시 또는 광고 내용과 다르게 제공된 경우에는 관련 법령에서 정한 별도 기준을 따릅니다.
2. 접수 방법
- 이메일: support@altifigence.com
- 온라인 폼: 사용자 확인 필요
3. 요청 시 포함할 정보
- 결제 이메일
- 거래 식별자 또는 receipt 정보
- 제품명 및 구독 기간
- 청약철회 요청일과 요청 사유
4. 처리
접수된 요청은 결제 상태, 서비스 이용 시작 여부, Paddle 거래 상태를 확인한 뒤 처리됩니다. 환불이 승인되는 경우 Paddle 환불 절차에 따라 결제 수단으로 반환됩니다.
사업자 표시와 연락처 기준 정보는 사업자 정보 페이지에서 확인합니다.