환불정책

1. 7일 청약철회

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 규정에 따라 계약 내용 확인 후 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.

2. 환불 절차

• 환불 요청은 support@altifigence.com으로 접수합니다.
• 요청에는 결제 이메일, 거래 식별자, 제품명, 요청 사유를 포함합니다.
• Paddle 결제 거래는 Paddle 환불 절차를 통해 처리됩니다.

3. 환불 제한

서비스 이용이 시작된 후에는 관련 법령에서 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 이미 제공이 시작된 디지털 서비스, 사용량이 발생한 구독, 부정 이용이 확인된 결제는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

4. 처리 결과

환불 승인 여부와 처리 결과는 접수된 이메일로 안내합니다. 카드사 또는 결제 수단별 반영 시점은 Paddle 및 결제기관 처리 일정에 따릅니다.

사업자 표시와 연락처 기준 정보는 사업자 정보 페이지에서 확인합니다.